To facilitate the KIWI device replacement process, there are several options available. You can request a replacement through the Assistance Center, the official KIWI Store, or the dedicated Call Center.

Replacement via Assistance Centers and KIWI Store

Scegliendo il Centro Assistenza, la sostituzione può avvenire in modo immediato. Tuttavia, la tempistica potrebbe variare in base alla disponibilità della colorazione presso il centro. 

Nel frattempo, presso il KIWI Store ufficiale, è possibile trovare tutte le varianti di colore a disposizione, semplificando ulteriormente la procedura di sostituzione.

Replacement via Call Center service

La sostituzione tramite il Call Center è un processo rapido ed efficiente, ma disponibile solo nel caso in cui non vi sia un Centro Assistenza nelle vicinanze.

In genere, la sostituzione verrà effettuata entro un periodo compreso tra 2 e 4 giorni lavorativi dalla richiesta.

Conclusion

We are committed to making the replacement process as smooth as possible, so you can soon have your device in perfect condition.