Um den Austauschprozess für KIWI Geräte zu erleichtern, stehen folgende Optionen zur Verfügung:
Austausch direkt über das Geschäft
Wenn Sie ein defektes KIWI Gerät im Rahmen der Garantie ersetzen müssen, wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben. Nur der ursprüngliche Händler ist berechtigt, den Austausch im Rahmen der Garantie durchzuführen.
Wenn das Produkt unter die Garantie fällt, kann der Austausch in der Regel sofort im Geschäft erfolgen, abhängig von der Verfügbarkeit der gewünschten Farbvariante.
Kein Zugang zum ursprünglichen Geschäft?
Sollten Sie keinen Zugang zum ursprünglichen Verkaufsort haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung.
In diesem Fall wird Ihre Anfrage innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geprüft und bearbeitet. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter: info@kiwivapor.comFazit
Der Austauschprozess ist darauf ausgelegt, schnell und unkompliziert zu sein. Für eine zügige Lösung empfehlen wir, sich direkt an das Geschäft zu wenden, bei dem das Gerät ursprünglich gekauft wurde. Alternativ steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit per E-Mail zur Verfügung.