Cet article vous guidera à travers les procédures nécessaires pour faire face aux situations où votre stylo KIWI peut présenter des signes d'humidité ou de liquide à l'intérieur.

Vérification standard

Si vous soupçonnez la présence de résidus de liquide à l’intérieur de votre Pen, procédez comme suit :

 

1. Vérification de la présence de liquide :

En premier lieu, vérifiez la présence éventuelle de liquide à l’intérieur du Pen lorsque le Pod n’est pas inséré.

Ensuite, assurez-vous que les broches du Pen et les contacts du Pod soient bien secs.

 

2. Vérification du port de charge USB-C :

Branchez et débranchez le câble d’alimentation dans le port USB-C afin de vérifier la présence de liquide, à la fois sur le port USB-C de la Pen et sur le câble de charge.

 

 

Élimination du liquide

1. Couvrez l’emplacement du Pod avec votre doigt.

2. Enveloppez la zone autour du port USB-C du Pen avec votre autre main afin d’éviter tout contact direct.

3. Soufflez dans le port USB-C pour vérifier si du liquide s’échappe des contacts de charge situés à l’arrière de la Pen.

 

Séchage et répétition

Si la présence de liquide est confirmée, suivez les étapes ci-dessus pour sécher le Pen :

Répétez l’étape 3 plusieurs fois dans la journée afin de vous assurer que le Pen soit entièrement sec. Cela peut permettre de rétablir son bon fonctionnement.

Entretien régulier

Il est indispensable de vous informer sur l’entretien et le nettoyage de l’appareil. Les infiltrations de liquide sont souvent dues à un manque d’entretien ou à l’usure du Pod.

• Pensez à essuyer quotidiennement les résidus de condensation à l’intérieur du Pen à l’aide d’un essuie-tout ou d’un chiffon sec.
• Remplacez le Pod après un cycle d’utilisation maximal de 10 jours afin d’éviter toute fuite de liquide.

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Si le dysfonctionnement persiste au moins 12 heures après un séchage complet, veuillez contacter notre équipe Service client.