Si votre Powerbank ne parvient pas à charger correctement votre Pen KIWI, l’une des raisons possibles pourrait être l’oxydation ou la présence de contaminants sur les broches de la Powerbank.

Pour écarter cette possibilité et rétablir le bon fonctionnement de votre appareil, suivez attentivement la procédure ci-dessous :

Ce dont vous avez besoin

• Un chiffon doux et propre ou une lingette jetable désinfectée.
• De l’alcool dénaturé ou un nettoyant pour contacts électriques.

Procédure

1. Humidifiez le chiffon ou la lingette : Commencez par humidifier le chiffon avec de l’alcool dénaturé ou le nettoyant pour contacts électriques. Assurez-vous que le chiffon soit humide mais pas excessivement mouillé.
2. Nettoyez les broches de la Powerbank : Avec le chiffon entre vos doigts, frottez doucement les broches de la Powerbank. Cela aidera à éliminer toute saleté ou accumulation susceptible d’empêcher un bon contact entre la Powerbank et le Pen.
3. Retirez les résidus : Ensuite, utilisez un chiffon sec pour enlever tout résidu restant. Assurez-vous que les broches soient bien sèches avant de reprendre l’utilisation.​

Il est essentiel d’effectuer cette opération avec douceur afin d’éviter d’endommager les broches de la Powerbank. Cette simple procédure de nettoyage peut souvent résoudre les problèmes de charge causés par des contaminants ou de l’oxydation sur les contacts.

Le dysfonctionnement persiste ?

Si, malgré le nettoyage, le problème de charge persiste même après au moins 12 heures suivant la procédure, nous vous invitons à contacter notre équipe Service client

Notre équipe sera prête à vous apporter une assistance supplémentaire .