Questo articolo ti guiderà attraverso le procedure necessarie per affrontare situazioni in cui la KIWI Pen potrebbe presentare segni di umidità o liquido all'interno.

Screening Standard di Verifica

Se sospetti che la Pen abbia dei residui di liquidi all'interno procedi nel seguente modo:

 

1. Verifica della presenza di liquido:

Come primo step controlla se all'interno della Pen è presente del liquido quando la Pod non è inserita.

Come secondo step, assicurati che i pin della Pen e i contatti della Pod siano asciutti.

 

2. Verifica della porta di ricarica USB-C:

Inserisci e disinserisci il cavo di alimentazione nella porta USB-C per verificare la presenza di liquido sia sulla porta USB-C della Pen che sul cavo di ricarica.

 

 

Rimozione del liquido:

1. Copri la sede per la Pod con un dito.

2. Avvolgi la zona circostante alla porta USB-C della Pen con l'altra mano per evitarne il contatto diretto.

3. Soffia all'interno della porta USB-C per verificare se il liquido fuoriesce dai contatti di ricarica presenti sul retro della Pen.

 

Asciugatura e Ripetizione

Se rilevi la presenza di liquido, ti invitiamo a seguire questa procedura per asciugare la Pen.

Ripeti il passaggio 3 più volte durante l'arco della giornata per garantire che la Pen sia completamente asciutta. Questo potrebbe ripristinare il corretto funzionamento.

Manutenzione regolare

È obbligatorio informarti sulla manutenzione e la pulizia del dispositivo. Infiltrazioni di liquido spesso sono causate da manutenzione insufficiente o dall'usura della Pod.

• Ricorda di asciugare giornalmente i residui di condensa nella Pen con carta assorbente oppure con i KIWI Clean Stick.
• Sostituisci la Pod dopo un ciclo di vita massimo di 10 giorni per evitare perdite di liquido.

Se il malfunzionamento persiste dopo almeno 12 ore dalla corretta asciugatura, ti invitiamo a contattare il nostro centro assistenza.

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